תקנון אירוח ומדיניות ביטולים – לומה בוטיק
תודה שבחרתם להתארח ב"לומה בוטיק". אנו מאחלים לכם שהות נעימה ומהנה.
להלן תנאי האירוח ומדיניות הביטולים של המקום. עצם ביצוע ההזמנה מהווה הסכמה לתנאים המפורטים מטה:

1. שעות כניסה ועזיבה

שעת כניסה (Check-in): החל מהשעה 15:00. במקרים בהם תתאפשר כניסה מוקדמת יותר, הנהלת הבוטיק תעדכן את האורחים מראש.

שעת עזיבה (Check-out): עד השעה 11:00.

פרטי המיקום המדויקים ודרכי ההגעה יימסרו ללקוח בהודעה נפרדת לאחר השלמת ההזמנה.

2. מדיניות ביטול עסקת אירוח
אורח המבקש לבטל את הזמנתו, יידרש לעשות זאת בהודעה בכתב (לרבות דוא"ל או הודעת וואטסאפ רשמית של המקום). דמי הביטול יחויבו בהתאם למועד מסירת הודעת הביטול, כמפורט להלן:

ביטול עד 14 ימים לפני מועד ההגעה שנקבע: יזכה את המזמין בהחזר כספי מלא, ללא דמי ביטול.

ביטול בין 7 ל-14 ימים לפני מועד ההגעה שנקבע: יגרור דמי ביטול בסך 50% מהעלות הכוללת של ההזמנה.

ביטול שייעשה פחות מ-7 ימים לפני מועד ההגעה, או אי-הגעה (No-Show): יגרור חיוב מלא בגין ההזמנה (100% מהעלות הכוללת).

3. שינוי מועד ההזמנה
בקשות לשינוי תאריכי האירוח מטעם האורח יתאפשרו אך ורק בכפוף לזמינות המקום, ודורשות תיאום ואישור מראש ובכתב מול הנהלת "לומה בוטיק".

4. שירות לקוחות
אנו זמינים עבורכם לכל שאלה, בקשה או התייעצות לקראת החופשה שלכם. ניתן לפנות אלינו במספר:052-536-9654 או בכתובת המייל: info@lumaboutique.co.il.